27.10.2010
schönes Hotel, schöne Zimmer, gute Lage, mit dem Bus 10 Minuten bis zum Park. Ein sehr großer Nachteil, weil das Hotel ausgebucht ist: kein warmes Wasser!!!! Also kalte Duschen.
Schade, dass das Personal sehr unfreundlich war, wahrscheinlich durch den Megabetrieb. Im "Lokal" vom Hotel sind die Getränke sehr teuer!!!!! Sie sind gewarnt
Anmerkung des Eigentümers:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihnen vielmals für Ihren Kommentare und Ihren Aufenthalt im Dream Castle Hotel danken.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und Ihr Zimmer gefallen haben und wir möchten uns umso mehr dafür entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt bezüglich des angesprochenen Wasserproblems nicht Ihren Anforderungen entsprach.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir mit Nachdruck an diesem Problem arbeiten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir somit über Probleme informiert werden, die unserem Standard nicht entsprechen und unverzüglich behoben werden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hotels zu überzeugen.
Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen mit Freude zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
François MARY
General Manager
Hotelier antworten
27.10.2010
Das dreckigste Hotel aller Zeiten. Ein Staubsauger ist dort noch nicht gewesen. Die Wände verdreckt,schalten Sie die Lampe nicht ein, denn die sind durch den Staub, der darauf liegt, schnell entfllammbar geworden. Kissenbezüge werden nicht gewechselt, denn Lippenstift benutze ich als Mann nun wirklich nicht. Die Haare in der Badewanne verraten, dass der vorige Mieter eine Dame mit langen braunen Haaren gewesen ist und nicht größer als 1, 50m, der die sanitären Anlagen sind wirklich nur für kleine Menschen geeignet. Das Hotel-Restaurant war und das war für uns wirklich der berühmte Tropfen, der Stapel Teller beim Salatbuffet war schlichtweg verdreckt. Ebenso wie das Büffet, wo man sich schnell eine Lebensmittelvergiftung zuziehen konnte.....Wirklich, was für ein schreckliches Hotel. Eine Nacht war schon zu viel, bin sofort nach dem traurigen Frühstück abgereist. Dieses Hotel sollte man nicht buchen, denn es sieht auf dem Foto schöner aus, als es in Wirklichkeit ist.