28.02.2012
Eine halbe Stunde gehen vom Bahnhof Delft aus, Delft ist eine tolle Stadt, das Hotel an sich gut, der Service für 4* ziemlich miserabel. Personal nicht fachkundig genug, um grobe Fehler vorauszusehen. Bei der Rückkehr ins Zimmer einen großen Beutel halb aufgegessener Chips hinterlassen, unzureichendes Nachlegen der Handtücher, Kaffeezubehör nicht nachgefüllt, Mülleimer nicht geleert! Nach Beschwerde nicht alles beseitigt! Personal freundlich, aber sehr willkürlich von Gast zu Gast unterschiedlich, keinen Stadtplan bekommen, Nach Barbezahlung (die Beute ist im Sack?!) musste man selbst sehen, wie man zurecht kam! Qualitätssicherung?!