Einchecken: Kein Hinweis auf noch andauernde Baustelle
Unser Zimmer: direkt unter der Baustelle
Wecker: Morgens ab 7 Uhr durch die Bauarbeiten (Bohrer etc.).
Balkon und Zimmer: Wegen Bauarbeiten tagsüber nicht nutzbar.
Massage: Entspannung nur unter erschwerten Bedingungen möglich (Baulärm). Sogar die Mitarbeiterin dreht die Entspannungsmusik laut auf, weil sie es nicht mehr hören kann....
Vorzeitiger Abreise: Keine Nachrage, warum man früher abreisen möchte.
Bei Zahlung: Hier nun doch die Frage, warum man denn schon abreisen möchte. Nach der Erklärung, dass Baulärm ab 8 Uhr und Wellness-Urlaub nicht zusammenpassen, die dreiste Aussage: Das haben wir ja gar nicht gewusst. (!)
Rechnung: Unsere Anzahlung wurde weggelassen und wir sollten nochmal den vollen Betrag zahlen.
Es gibt es keinen Nachlass, keine Entschuldigung wegen der Unannehmlichkeiten. Auf einen Beschwerdebrief gibt es keine Reaktion.
Sauberkeit in den Toiletten im Hoteleingang: Seife und Handtücher werden nicht n