Bewertungen Hotel Serrano Palace*****

25.09.2010 Bei Ankunft war kein Zimmer für uns vorhanden. Nach Reklamation beim Hoteldirektor werden uns als Gutschrift 120,- Euro angeboten. Wie alle Ankommenden an diesem Tag und weitere am nächsten Tag werden wir auf ein 4-Sterne Hotel Bella Playa verbracht. (Nicht renoviert und entsprechend heruntergekommen). Das Hotel verkauft Zimmer mehrfach. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, erhalten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Reklamation wird vom Direktor arrogant abgebürstet. Poolbereich: Kleiner ungeheizter Pool, aber schönes Hallenbad mit geheiztem Wasser und Saunabereich. Zu wenig Liegen und Auflagen. Stundenlang liegen Auflagen im Regen, Ergebnis: am am nächsten Tag sind viele Auflagen feucht und unbrauchbar. Essen besteht zum Großteil aus Füllstoffen: viel überbackenes Gemüse, Pommes, Pizzastücke, Ei mit Mayonnaise, minderwertige Zutaten (Hähnchenflügel (!) und -keulen in undefinierbarer Sauce), Angemachte Salate sehen zusammengematscht und manchmal nach Resteverwertung aus.

07.07.2009 Es ist ein super Hotel und es gibt dort sehr freundliche Menschen. Uns hat das alles überzeugt und wir wollen im nächsten Jahr wieder dort hin.
Detlef und Conny