TV und Test
Auszeichnung:
Verbrauchermagazin „Clever reisen!“ testet Hotelbewertungsportale und kürt Zoover zum zweiten Sieger
„Das Bewertungsportal Zoover überzeugt“ – so urteilt die Zeitschrift „Clever reisen!“ in ihrem aktuellen Test von Hotelbewertungsportalen. Als einzigem von sieben Portalen verlieh das Verbrauchermagazin in seiner aktuellen Ausgabe (Nr. 1/2012) dem größten unabhängigen Portal für Hotelbewertungen das Prädikat „Gut“. Mit deutlichem Abstand vor anderen namhaften Portalen und mit geringem Abstand zum nicht weniger bekannten Testsieger rangiert das Verbraucherportal Zoover auf Rang zwei.
In fünf Kategorien wurden Punkte vergeben. Der Schwerpunkt des Testberichts bestand im sogenannten „Fake-Check”, wobei es galt das Einstellen einer manipulierten Hotelbewertung zu entlarven. Zoover konnte hier die volle Punktzahl mitnehmen und erntete sogar zusätzliches Lob. Chefredakteur Jürgen Zupancic vom Magazin „Clever reisen!” äußerte sich zur Vorgehensweise von Zoover im Zweifelsfall: „Zoover fragt bei einem Manipulationsverdacht direkt beim Verfasser nach und bittet um einen Buchungsnachweis, zum Beispiel eine Hotelrechnung. Das finde ich positiv.”
Im Test werden weiterhin die Serviceangebote der sieben Hotelbewertungsportale verglichen: Darstellung von Urlauberbildern und -videos, Preisvergleich und Schiffsbewertungen. Zoover schrammte nur knapp an der Höchstpunktzahl vorbei.
Auf Besonderheiten wurde ebenfalls geachtet. Extrapunkte gab es etwa für einen Zugang für Hoteliers, der die Möglichkeit bietet, auf Bewertungen zu antworten. Weitere Punkte für die Kennzeichnung von Hotels, fu¨r die gefälschte Bewertungen abgegeben wurden oder bei denen der dringende Verdacht besteht, dass dies geschehen ist.
Heute nutzen inzwischen etwa 10.000 Hoteliers den kostenlosen Hotelier-Login von Zoover für das eigene Reputations-Management und ragieren ganz im Sinne der Transparenz auf die Hotelbewertungen ihrer Gäste. Beide Funktionen sind auf Zoover vorhanden wurden jedoch im Test nicht bemerkt, was das Team von Zoover jedoch lediglich zu dem Entschluss bringt die eigenen Stärken in Zukunft noch besser zu kommunizieren.
Gunnar Lauhöfer, Leiter Marketing & Vertrieb bei Zoover.de: „Nachdem insbesondere in der TV-Berichterstattung über Hotelbewertungsportale häufig die Sensation im Vordergrund steht und vor allem die schwarzen Schafe die meiste Beachtung erhalten, freuen wir uns um so mehr, dass im Rahmen dieses Tests nun auch einmal die Portale gewürdigt werden, die ihre Aufgabe ernstnehmen und einen guten Service bieten. Es ist eine Motivation für unser gesamtes Team, dass wir im Test der sieben Hotelbewertungsportale eines von zweien geworden sind, die überzeugen konnten.”
Für weitere Informationen:
Zoover GmbH, Bonner Str. 484-486, D-50968 Köln, Tel.: +49 (0)221 33 606 29 10, E-Mail: presse@zoover.de
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